お客様と自分のイメージが違わないように、気を遣います。たとえば「モダンにしたい」と言われても、いろいろあります。 上司から言われるのは「なぜそうしたいか、その動機や思いをわかってあげること」。話しやすい方もいれば、口数が少ない方もいらっしゃるので、 具体例をあげつつご希望を聞きだしています。責任も大きい分、達成感も大きい仕事です。 契約後も、お引渡しまでお付き合いしますし、住み始めてからも訪問して住み心地を確認します。会社にも「一生の付き合い」という方針があります。 施工管理や営業設計もお客様と接しますが、やっぱり一番の窓口になるということが、営業の重要なところだと思います。